O Service Desk centraliza em um único ponto de atendimento as solicitações de suporte de Hardware, Software e Infraestrutura, via web, e-mail ou telefone. Utilizando ferramentas próprias baseadas no modelo ITIL, buscamos garantir o máximo desempenho da área de TI da empresa, diminuindo as paradas com manutenção e reduzindo custos operacionais. 
· Gerenciamento de Ativos de T.I.
· Atendimento aos usuários
· Gerenciamento de níveis de serviços (SLA)
· Gerenciamento de Incidentes
· Gerenciamento da Continuidade dos serviços de T.I.
· Gerenciamento de Segurança